Kupac će vam uvijek reći kod vouchera ili ćete ga saznati ako gost izvrši rezervaciju putem rezervacijskog sustava.
U kojem obliku vaučer može biti:
Kako iskoristiti vaučer?
Vaučer se može iskoristiti samo unutar roka valjanosti. Stoga vaučere iskoristite odmah kada kupac iskoristi uslugu. Na taj način izbjegavamo nepotrebne probleme.
Partnersko sučelje
U kartici "Voučeri" možete odmah iskoristiti vaučer (ukoliko je kupac iskoristio vaučer) ili napraviti rezervaciju (ukoliko se kupac unaprijed najavi) i vaučer će biti automatski iskorišten na dan rezervacija. Samo unesite navedeni kod i provjerite njegovu valjanost.
Također možete iskoristiti kupone skeniranjem QR koda na prijenosnom računalu, mobilnom telefonu, tabletu ili jednostavno bilo gdje gdje postoji kamera.
Usluge sustava rezervacija mogu se koristiti i za iskorištavanje vaučera. Više informacija možete pronaći u odjeljku Rezervacije .
Za tvrtke s više poslovnica: kako napraviti rezervacije i iskoristiti kupone
Za tvrtke s više podružnica imamo bolje mogućnosti traženja vaučera i rezervacija. Opcija postavljanja više poslovnica pomoći će vam da zabilježite u kojoj je poslovnici napravljena rezervacija ili u kojoj poslovnici je vaučer iskorišten. Ako želite postaviti ovu funkciju u svom profilu, samo nas kontaktirajte i mi ćemo vam omogućiti ovu opciju.
Naknadno će sučelju biti dodane sljedeće funkcije.
-
bit će dodana stavka postavke grane
-
vaučer nije moguće iskoristiti bez postavljene poslovnice
-
postavit ćete ga samo jednom, tada će sustav već raditi s njim
-
naravno, možete promijeniti postavke grane
Pogrešno iskorišteni vaučer (NUV)
Jeste li slučajno iskoristili vaučer u vašem partnerskom sučelju koji korisnik još nije iskoristio? U tom slučaju kontaktirajte nas na partneri@slevomat.cz . U mailu je dovoljno navesti broj kupona i da li ste već u kontaktu s kupcem.
Ubrzo će Vam se javiti kolege iz odjela Partner Care koji će Vas provesti kroz cijeli proces opisan u nastavku kako bi se cijela situacija riješila na Vaše i zadovoljstvo korisnika.
Provjera iskorištenih bonova
U kartici Bonovi također možete filtrirati iskorištene bonove, što će posebno pomoći vašim operativnim menadžerima. Filtriranje olakšava provjeru iskorištenih bonova, a također je korisno ako je došlo do nesporazuma i trebate provjeriti način ili točno vrijeme iskorištenja. Iskorištenim vaučerima također se mogu dodati napomene za Slevomat korisničku podršku, ako trebate obavijestiti o bilo kojoj nestandardnoj situaciji.